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| 常見問題 |
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灶具
1.灶具上進風和下進風的區別與優勢分別是什么？
上進風指：灶具燃燒需要的空氣完全有爐頭或面板上進入到灶具內部。
下進風指：灶具燃燒需要的空氣是通過底盤下面進入到灶具內部，目前我們所有國產灶都是下進風；
上進風的優勢在于進氣充足，燃燒充分；下進風的優勢在于可以把面板做成全密封的，清潔性能好。灶具是上下立體進風設計，結合了上進風和下進風兩種進風方式的各自優勢。
2．關閉灶具旋鈕后,是否可以不關閉燃氣總閥門？
在確認從燃氣總閥門到灶具接頭之間的膠管連接沒有問題（100%氣密性，不漏氣）的基礎上，不關閉燃氣總閥，一般來說灶具是不會漏氣。但考慮到在多年使用中有可能出現膠管老化、接頭松動等安全隱患，還是建議關掉燃氣總閥門比較保險。同時，我們建議用戶長期不用或出遠門時要關掉總閥，以防漏氣；
3．灶具打火時間在多長時間范圍內正常？
灶具點火時間國家規定30秒內屬于正常。
4．灶具的面板為何發燙？在多少度的范圍內正常？
在使用的過程中由于火的熱輻射，導致面板發燙；國標規定溫升在105度內屬于正常；旋鈕溫升在35℃以下。
5.使用液化石油氣燃氣灶火小時應采取什么措施？
液化石油氣燃氣灶正常的火焰呈淺藍色，火苗內焰清晰，高度約20mm，有輕微的噪聲，火力旺盛。若出現火苗很小，其原因和排除方法如下：
1）、燃燒器火蓋火孔被污物堵塞，阻礙燃燒器混合氣體流出，清理火孔污物。
2）、噴嘴堵塞，擰下噴咀清理干凈。
3）、調壓器進氣口和噴嘴被鐵銹堵塞，阻礙瓶體內燃氣流出，更換合格的調壓器。
4）、膠管折扁通氣受阻，理直膠管。
5）、另外燃氣即將使用完畢，閥門沒有全部打開等原因也要注意，可采取相應的措施解決。
6.燃氣灶出現紅火是否正常？燃起灶為什么會出現紅火？
燃氣灶出現紅火主要是以下原因導致：
1）、燃氣原因：當燃燒氣體內水分較多或雜質過多時，會使火焰顏色呈現紅火。
2）、粉塵原因：當屋內有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出現紅火。
3）、風門原因：當風門調節不佳，也可能出現此種情況，這時，只須調節風門即可。
4）、支鍋架原因：由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發紅，由于搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會發現火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色。
因此，燃燒時出現紅火并不是灶出現了問題，而是由于上述原因所造成，不會影響正常使用，也不會對人健康產生害處。
7.當遇到燃氣灶一直打不著火時該怎么辦？
如果遇到燃氣灶一直打不著火時，應按如下程序進行檢查： 首先，先檢查氣源開關是否處在開著狀態，如果處在開著狀態，那么 其次，檢查連接軟管是否有折扁或壓彎，如果沒有被折扁或壓彎，那么，最后，拿起支鍋架，看點火噴嘴處是否冒火：
1）、如果不冒火，則看點火針是否放電 a、如果點火針不放電，說明是電池沒電或點火針故障，應更換電池或點火針。 b、如果點火針放電，說明是燃燒器阻塞或閥體故障，應清理燃燒器或更換閥體。
2）、如果冒火： a、如果能正常燃燒，說明是點火器位置偏高，應指導用戶將點火器輕輕往下按幾下，再放上支鍋架即可。 b、如果冒火，但火焰太弱，達不到爐頭處，則是氣體壓力太低，液化氣灶的用戶建議其更換新減壓閥，煤制氣和天然氣則應向供氣公司反映。 c、如果冒火，且火焰能達到火蓋處，但就是不著火，說明是閥體堵塞，指導用戶用細鐵絲疏通噴嘴。 |
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